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Questions fréquentes
Commande
Moyens de paiement ?
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay. Paiement sécurisé.
Modifier/annuler une commande ?
Possible dans les 24h suivant la validation.
Expédition
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Les meubles arrivent-ils montés ?
Nos meubles sont livrés en kit, prêts à assembler. Chaque colis est accompagné d'une notice de montage claire et illustrée. Le montage est simple et ne nécessite pas d'outils particuliers.
Fabrication
Chaque meuble Lignelis est fabriqué à la main par des artisans passionnés. Nous sélectionnons des bois nobles et travaillons chaque pièce avec soin, de la préparation du bois aux finitions. Ce savoir-faire artisanal exige un temps de fabrication adapté à chaque création, afin de garantir un meuble unique, durable et d’une qualité irréprochable.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 7 à 15 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande.
Retours
Puis-je retourner un produit ?
14 jours après réception. Frais de retour à la charge du client.
Meuble arrivé endommagé ?
Contactez-nous dans les 48h avec photos. Remplacement ou remboursement pris en charge.
Produits
Quels matériaux ?
Bois nobles (chêne, noyer, hêtre), cannage et rotin.
Couleurs fidèles aux photos ?
Oui, légères variations naturelles du bois possibles.
Finitions personnalisées ?
Non, chaque pièce est unique. Large gamme de dimensions disponibles.